Гарантийные условия
🔹 Срок гарантии
Все устройства, приобретённые в нашем интернет-магазине, имеют гарантию 12 месяцев. В некоторых случаях возможен дополнительный сервисный ремонт.
📌 Перед использованием устройства рекомендуем ознакомиться с Руководством пользователя и Условиями гарантийного обслуживания.
Гарантийные условия
📄 Проверка гарантийного талона
Перед покупкой убедитесь, что в талоне указаны корректные данные: модель, серийный номер и дата продажи. Если талон потерян, неправильно заполнен или признан недействительным, гарантийное обслуживание может быть недоступно.
📆 Отсутствие даты продажи
Если в гарантийном талоне нет даты продажи или штампа магазина, гарантийный срок отсчитывается с даты изготовления.
📦 Комплектация устройства
Гарантия действует только при возврате устройства в полной комплектации и с корректно оформленным гарантийным талоном (с подписью и печатью продавца).
Когда гарантия не действует
❌ Истёк гарантийный срок
❌ Несоответствие серийных номеров
- Отсутствие или повреждение серийного номера.
- Серийный номер изменён, удалён или нечитаем.
❌ Повреждение заводских пломб
- Если пломбы нарушены или отсутствуют, гарантия становится недействительной.
❌ Механические повреждения
- Поломки, вызванные ударами, загрязнением, химическим воздействием или попаданием посторонних предметов.
❌ Изменение программного обеспечения
- Самостоятельная перепрошивка или модификация системного ПО.
❌ Нарушение условий эксплуатации
- Неправильное хранение, транспортировка или использование.
- Применение неоригинальных аксессуаров или неподходящих зарядных устройств.
❌ Форс-мажор
- Повреждения из-за природных явлений, электромагнитных помех, вмешательства третьих лиц или других внешних факторов.
Что не подлежит гарантии
🔹 Аксессуары (чехлы, кабели и др.).
🔹 Программное обеспечение.
🔹 Элементы отделки устройства.
🔹 Расходные материалы (зарядные устройства, кабели, аккумуляторы).
🔹 Износ деталей и необходимость планового обслуживания.
📌 Особые условия для аккумуляторов
🔋 Несъёмные аккумуляторы – гарантия 12 месяцев.
🔋 Съёмные аккумуляторы – гарантия 6 месяцев.
📢 Важно! Производитель не может гарантировать совместимость устройства с продукцией сторонних брендов.
🔹 Гарантийное обслуживание проводится в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
