- Home
- Возврат и обмен
Возврат и обмен
Обмен и возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине shop-remington.kz, осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Условия возврата и обмена
🔹 Товар подлежит возврату или обмену, если:
✔ Он не использовался и сохранил первоначальный внешний вид (ярлыки, пломбы, упаковка).
✔ Не имеет механических повреждений (трещин, сколов, внутренних дефектов).
✔ Сохранены потребительские свойства и комплектность.
✔ У покупателя есть документы, подтверждающие покупку (фискальный чек, накладная).
✔ Первичная упаковка не была вскрыта или повреждена.
📌 Для возврата необходимо:
1️⃣ Заполнить заявление на возврат.
2️⃣ Предоставить копию удостоверения личности (с обеих сторон).
📦 Важно:
✅ Расходы на доставку товара покупателю и обратно не компенсируются.
✅ Если покупатель отказывается от заказа после его доставки или передачи в службу доставки, он оплачивает стоимость доставки. При бесплатной доставке сумма рассчитывается по актуальным тарифам.
Как вернуть товар
📍 Возврат и обмен в Алматы
Вы можете вернуть товар в офис shop-remington.kz по адресу:
📍 г. Алматы, микрорайон Атырау, пр. Рыскулова, 159/8.
📞 Перед возвратом обязательно свяжитесь с нами по телефону.
💳 Возврат заказов, оплаченных картой через POS-терминал
🔹 Нужно предоставить удостоверение личности и чек.
🔹 Деньги возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
🌐 Возврат заказов, оплаченных онлайн
🔹 Требуется удостоверение личности и чек.
🔹 Деньги зачисляются на ту же банковскую карту, с которой была произведена онлайн-оплата.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
🔧 Если товар имеет заводской брак, его можно вернуть или обменять через авторизованный сервисный центр.
⚙️ Товары с механическими повреждениями принимаются на ремонт в авторизованный сервисный центр по желанию покупателя.
Возврат и обмен
Обмен и возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине shop-remington.kz, осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Условия возврата и обмена
🔹 Товар подлежит возврату или обмену, если:
✔ Он не использовался и сохранил первоначальный внешний вид (ярлыки, пломбы, упаковка).
✔ Не имеет механических повреждений (трещин, сколов, внутренних дефектов).
✔ Сохранены потребительские свойства и комплектность.
✔ У покупателя есть документы, подтверждающие покупку (фискальный чек, накладная).
✔ Первичная упаковка не была вскрыта или повреждена.
📌 Для возврата необходимо:
1️⃣ Заполнить заявление на возврат.
2️⃣ Предоставить копию удостоверения личности (с обеих сторон).
📦 Важно:
✅ Расходы на доставку товара покупателю и обратно не компенсируются.
✅ Если покупатель отказывается от заказа после его доставки или передачи в службу доставки, он оплачивает стоимость доставки. При бесплатной доставке сумма рассчитывается по актуальным тарифам.
Как вернуть товар
📍 Возврат и обмен в Алматы
Вы можете вернуть товар в офис shop-remington.kz по адресу:
📍 г. Алматы, микрорайон Атырау, пр. Рыскулова, 159/8.
📞 Перед возвратом обязательно свяжитесь с нами по телефону.
💳 Возврат заказов, оплаченных картой через POS-терминал
🔹 Нужно предоставить удостоверение личности и чек.
🔹 Деньги возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
🌐 Возврат заказов, оплаченных онлайн
🔹 Требуется удостоверение личности и чек.
🔹 Деньги зачисляются на ту же банковскую карту, с которой была произведена онлайн-оплата.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
🔧 Если товар имеет заводской брак, его можно вернуть или обменять через авторизованный сервисный центр.
⚙️ Товары с механическими повреждениями принимаются на ремонт в авторизованный сервисный центр по желанию покупателя.
